Question 1

Findet die Nachhilfe online oder vor Ort statt?

Accepted Answer

Die Nachhilfe findet online direkt auf AvisQnect statt. Unterricht, Videoeinheit, Chat und Materialien bleiben zentral an einem Ort, sodass du bequem von zuhause lernen kannst.

Question 2

Welche Geräte oder Software brauche ich für die Online-Nachhilfe bei AvisQnect?

Accepted Answer

Du brauchst lediglich ein internetfähiges Gerät mit Mikrofon und Kamera, also bspw. deinen Laptop oder dein Tablet. Du musst keine weitere Software herunterladen, da alles auf unserer Plattform bleibt und wir keine externe Software verwenden.

Question 3

Wie kann ich Freunde und Bekannte einladen?

Accepted Answer

Erzähle deinen Freunden und Bekannten von AvisQnect und gib ihnen deinen persönlichen Empfehlungscode. Sobald sich jemand damit angemeldet hat und entweder Qredits gekauft (als Schüler) oder Nachhilfestunden gegeben (als Tutor) hat, erhalten du und dein Freund direkt Bonus-Qredits.

Question 4

Wie funktioniert der Zugang zur Videoeinheit?

Accepted Answer

Du kannst entweder in deinem Kalender auf die Einheit klicken und dann direkt zur Videoeinheit gelangen oder oben in der Navigationsleiste mit einem Klick direkt zur Einheit springen.

Question 5

Ich habe zwei kleinere Geschwister, die Nachhilfe benötigen. Welcher Account ist der richtige für mich?

Accepted Answer

Der Eltern-Account. Auch wenn du kein Elternteil bist, ist diese Account-Variante für jeden geeignet, der mehrere Accounts verwalten möchte. Du kannst hier flexibel Berechtigungen für deine Geschwister einstellen, und festlegen, ob sie Qredits mit echtem Geld kaufen dürfen oder ob sie dafür zu jung sind.

Question 6

Wie finde ich den passenden Nachhilfelehrer?

Accepted Answer

Mithilfe der angegeben Filter kannst du die selbst Prioritäten setzen und die Suche einschränken auf bestimmte Fächer, Qualifikationen und Verfügbarkeiten. Bei jedem Tutoren-Profil gibt es ein Bild, und eine Beschreibung, sowie möglicherweise noch ein kurzes Einleitungsvideo, um dir deine Entscheidung zu vereinfachen. Falls du dir unsicher bist, kannst du den Tutor auch direkt per Chatnachricht kontaktieren und dir so ein Bild machen.

Question 7

Welche Fächer, Schultypen und Klassenstufen werden abgedeckt?

Accepted Answer

Wir decken alle Schulformen und Bildungsstufen von der Grundschule bis zum Masterstudium ab. Eine Übersicht über alle Fächer und die Menge der dazugehörigen Tutoren findest du auf unserer Informationsseite für Schüler und Eltern .

Question 8

Wie funktioniert das flexible Qredit-System?

Accepted Answer

Qredits sind die interne Buchungseinheit von AvisQnect. Du kannst flexibel entscheiden, wann du wie viele Nachhilfestunden buchen möchtest und welches Budget zu dir passt. Eine Einheit kostet je nach Dauer, Qualifikation und Kompetenz des Tutors unterschiedlich viele Qredits: Du kannst günstiger mit Nachwuchs-Tutoren starten oder gezielt erfahrene Spezialisten buchen. Größere Pakete senken zusätzlich den Preis pro Qredit. Mehr Details zu den Preisen gibt es in unserer Preisübersicht .

Question 9

Wie läuft die kostenlose Kennenlernstunde ab?

Accepted Answer

Die kostenlose Kennenlernstunde dauert 30 Minuten. Du lernst den Tutor kennen, besprichst deine aktuelle Lernsituation und klärst gemeinsam, ob die Zusammenarbeit fachlich und persönlich passt. Danach entscheidest du, ob du weitere Nachhilfe mit diesem Tutor buchen möchtest.

Question 10

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Accepted Answer

Du kannst Qredits bei uns direkt online einkaufen. Wir bieten Kreditkarten, Google Pay, Apple Pay, Link, sowie Lastschriften als Zahlungsmöglichkeiten an.

Question 11

Wie wurden die Tutoren geprüft? Wie erkenne ich ihre Qualifikation?

Accepted Answer

Wir wählen unsere Tutoren sorgfältig aus. Nur kompetente Tutoren mit guten Noten und Ergebnissen in ihren Fächern sowie einem geeigneten Maß an Lernkompetenz können über AvisQnect unterrichten. Ihre Qualifikationen sind in ihrem Profil direkt für dich einsehbar.

Question 12

Was passiert, wenn der Tutor nicht zur gebuchten Nachhilfestunde erscheint?

Accepted Answer

Versuche den Tutor per Chatnachricht zu erreichen. Falls der Tutor nach 10 Minuten immer noch nicht erschienen ist, kannst du die Videoeinheit beenden und du bekommst deine Qredits zurückerstattet. Kennst du den Tutor bereits besser oder hat er dich über eine Verspätung informiert? Dann kannst du in der Videoeinheit auf ihn warten und die verlorengegangene Zeit einfach an das Ende der Einheit anhängen.

Question 13

Kann ich eine gebuchte Nachhilfestunde noch kurzfristig absagen?

Accepted Answer

Ja. Bis 24 Stunden vor Beginn kannst du kostenfrei stornieren oder verschieben. Wenn es kurzfristiger ist, kannst du eine Stornierungsanfrage an den Tutor senden. Bestätigt der Tutor die Anfrage, wird die Einheit kostenfrei storniert und deine Qredits werden zurückerstattet. Lehnt der Tutor ab oder reagiert nicht rechtzeitig, bleibt der Termin bestehen und du kannst weiterhin teilnehmen.

Question 14

Was mache ich, wenn ich mit dem Unterricht unzufrieden bin?

Accepted Answer

Du hast jederzeit die Möglichkeit unkompliziert deinen Tutor zu wechseln, wenn es nicht passt. Einfach die Buchungsserie nicht verlängern und bei einem anderen Tutor buchen. Gibt es schwerwiegendere Probleme oder verhält sich ein Tutor unangemessen, so kontaktiert das AvisQnect-Team bitte direkt, entweder über das Kontaktformular oder über den Kundensupport-Chat. Wir kümmern uns dann darum und versuchen den Konflikt schnellstmöglichst zu lösen.

Question 15

Wie funktioniert die Bezahlung und das Bonus-System?

Accepted Answer

Wir haben eine transparente Gehalts- und Bonusstruktur, die du jederzeit über unsere Tutoren-Gehaltsübersicht einsehen kannst. Deinen aktuellen Stundenlohn und deine Performance-Boni sind direkt in deinen Profilstatistiken hinterlegt. Am Ende jedes Tages erhältst du die Qredits für all deine abgeschlossenen Einheiten. Diese Qredits werden am Ende des Monats in dein Gehalt umgewandelt und auf dein Konto überwiesen. Deine Boni werden dann ebenfalls angepasst, abhängig von deiner vergangenen Performance.

Question 16

Wie flexibel kann ich meine Arbeitszeiten festlegen?

Accepted Answer

Du bist frei in der Festlegung deiner Arbeitszeiten. Verfügbarkeiten müssen immer mindestens 45 Minuten und höchstens 24 Stunden lang sein. Wähle deine minimale Vorbereitungszeit so, dass du auch kurzfristige Buchungen zuverlässig wahrnehmen kannst. Sie gibt an, wie viel Zeit zwischen einer Buchung und dem frühestmöglichen Termin liegen muss. Beispiel: Stellst du 1 Stunde ein, können Schüler nur Einheiten buchen, die frühestens in einer Stunde starten - und du solltest dann verfügbar sein. Andernfalls kann sich das negativ auf deine interne Bewertung auswirken.

Question 17

Wie werde ich als Tutor bewertet?

Accepted Answer

Schüler, die bei dir mindestens eine Nachhilfestunde genommen haben, können dich bewerten und ihre Bewertung jederzeit anpassen. Du kannst deine anonymen Bewertungen einsehen und deinen Unterricht entsprechend verbessern. Wir empfehlen dir, bei aktiven Schülern regelmäßig persönliches Feedback während der Einheit einzuholen, um ihnen das bestmögliche Lernerlebnis zu ermöglichen.

Question 18

Muss ich Schüler selber akquirieren?

Accepted Answer

Nein, darum kümmert sich AvisQnect. Wir bitten dich lediglich, regelmäßig auf der Plattform zu sein, damit du mögliche Chatanfragen zügig beantworten kannst. Die Menge an gebuchten Nachhilfestunden kannst du jederzeit über deine Zielarbeitszeit anpassen oder uns direkt kontaktieren, falls du weitere Anpassungen wünschst.

Question 19

Was passiert, wenn der Schüler nicht zur gebuchten Nachhilfestunde erscheint?

Accepted Answer

Erinnere den Schüler per Chatnachricht daran, dass die Nachhilfestunde bereits begonnen hat. Falls er weiterhin nicht erscheint, bleib unbedingt in der Videoeinheit, falls der Schüler doch noch kommt. Die Qredits für deine Einheit werden nur anerkannt, falls du die Videoeinheit rechtzeitig gestartet und nicht zu früh beendet hast.

Question 20

Kann ich eine gebuchte Nachhilfestunde noch kurzfristig absagen?

Accepted Answer

Ja, falls du nicht erscheinen kannst, sag deine Einheit bitte ab. Der Schüler bekommt in jedem Fall seine Qredits zurückerstattet. Falls du aber weniger als 24 Stunden vor Start der Einheit absagst, wird deine interne Bewertung herabgestuft. Hast du zweimal innerhalb von 30 Tagen so kurzfristig abgesagt oder bist einfach nicht zur Einheit erschienen, können aus Unzuverlässigkeitsgründen keine weiteren Nachhilfestunden mehr bei dir gebucht werden. Erst wenn sich ein AvisQnect Mitarbeiter den Fall angeschaut und bewertet hat, kann er dich wieder für weitere Nachhilfestunden freigeben.

Question 21

Wie kann ich mein Profil optimieren, um besser gefunden zu werden?

Accepted Answer

Um besser gefunden zu werden, hilft eine gute Beschreibung und ein kleines Einleitungsvideo, sodass Schüler direkt einen ersten Eindruck von dir bekommen können. Außerdem kann das Erhöhen deiner Zielarbeitszeit pro Woche dafür sorgen, dass du den Schülern häufiger angezeigt wirst.

Häufig gestellte Fragen

Wie finde ich den passenden Nachhilfelehrer?

Welche Fächer, Schultypen und Klassenstufen werden abgedeckt?

Wie funktioniert das flexible Qredit-System?

Wie läuft die kostenlose Kennenlernstunde ab?

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wie wurden die Tutoren geprüft? Wie erkenne ich ihre Qualifikation?

Was passiert, wenn der Tutor nicht zur gebuchten Nachhilfestunde erscheint?

Kann ich eine gebuchte Nachhilfestunde noch kurzfristig absagen?

Was mache ich, wenn ich mit dem Unterricht unzufrieden bin?